Datenschutzbestimmungen

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Dieses Dokument ist ausschließlich für Famly Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz verfügbar.

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Datum der Inkraftsetzung:

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10/12/23

12/10/2023

Famly respektiert und achtet ihr Recht auf Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt die Informationen, die wir über Sie sammeln und wie wir Ihre Informationen verwenden, verarbeiten, offenlegen und schützen. Wir erläutern auch Ihre Datenschutzrechte.  

Famly ApS, Købmagergade 19, 2. tv, 1150 Kopenhagen, Dänemark ("Famly", "wir", "uns", "unser") ist die verantwortliche Stelle für die Verarbeitung von Informationen in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie. Wir betreiben diese Website und bieten die Famly-Dienste an, d. h. die Famly-Plattform für den frühkindlichen Arbeitsbereich und damit verbundene Produkte, Anwendungen und Dienste.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Sie, wenn Sie: 

  • In Interaktion mit der Famly-Website, www.famly.co ("Website") stehen; 
  • an von uns organisierten Veranstaltungen oder Webinaren teilnehmen oder sich an unseren Umfragen beteiligen; 
  • Marketingmitteilungen von uns erhalten;
  • sich für eine Demo anmelden oder daran teilnehmen;
  • mit uns einen Vertrag abschließen 
  • mit uns kommunizieren z.B. mit unserem Support-Team
  • autorisierter/autorisierte NutzerIn unserer Famly Dienste sind (wir führen nur eine begrenzte Verarbeitung als Verantwortlicher durch, siehe weitere Informationen unten)  

Wir handeln als Verantwortlicher für die in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie erhobenen personenbezogenen Daten und stellen sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der DSVGO verarbeitet werden.

Wenn Sie die Famly-Dienste nutzen, weil die Organisation, für die Sie arbeiten, zu unseren Kunden gehört, werden Sie in dieser Richtlinie als "mitarbeitende Person mit Zugang" bezeichnet. Wenn Ihr Kind eine Kinderbetreuungseinrichtung besucht, die die Famly-Dienste nutzt, oder wenn Sie ein Familienmitglied eines Kindes sind, das eine solche Kinderbetreuungseinrichtung besucht, werden Sie in dieser Richtlinie als "autorisierter/autorisierte NutzerIn" bezeichnet. Wenn Sie zu diesen nutzenden Personen gehören, kann Famly eine begrenzte Menge Ihrer Daten als Verantwortlicher in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie verarbeiten (siehe Abschnitt Erfasste Daten und Erfassungsmethode, um mehr darüber zu erfahren, welche Daten erfasst werden). Alle anderen Daten, wie z.B. die Daten von Kindern, verarbeiten wir im Auftrag des für die Verarbeitung Verantwortlichen als Auftragsverarbeiter in Übereinstimmung mit dem für unseren Kunden geltenden Famly-Datenverarbeitungsvertrag. Diese Richtlinie gilt nicht für diese Informationen, aber hier finden Sie einen Überblick über die Arten von personenbezogenen Daten, die wir im Allgemeinen als Auftragsverarbeiter im Zusammenhang mit den Famly-Diensten verarbeiten. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Kinderbetreuungseinrichtung.

Erfasste Daten und Erfassungsmethode

Je nachdem, wie Sie unsere Website nutzen und wie Sie mit uns interagieren, können wir bestimmte Arten von Daten erfassen.

Viele der von uns erfassten Daten werden uns direkt von Ihnen zur Verfügung gestellt. Wir sammeln und verarbeiten Daten, wenn Sie:

  • sich für unsere Newsletter, Demos, Webinare und kostenlosen Testversionen der Famly-Dienste anmelden;
  • an Wettbewerben, Studien/Umfragen, Veranstaltungen oder Webinaren teilnehmen;
  • unsere Website nutzen oder mit ihr anderweitig interagieren;
  • uns eine Nachricht über unseren Support senden oder unser Support-Team anrufen;
  • unser Verkaufsteam anrufen;
  • unser Kunde werden wollen oder es bereits sind;
  • eine Partnerschaft mit uns eingehen möchten.

Folgende Arten von Daten können wir von Ihnen erhalten:

  • Vorname, Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Ihre Funktion und das Unternehmen, für das Sie arbeiten;
  • Inhalte, die personenbezogene Daten enthalten können, die Sie über die Supportfunktion bereitstellen;
  • Audio- oder Videoaufzeichnungen, die Ihre persönlichen Daten wie Name und Bild oder andere persönliche Daten, die während der Aufzeichnung enthüllt werden, enthalten können;
  • Ihr persönliches Bild oder Foto (falls sichtbar) während unserer Online-Webinare/Veranstaltungen;
  • Rechnungsdaten, z.B. Ihre Kredit- oder Debitkartendaten und Ihre Rechnungsadresse (im Allgemeinen handelt es sich dabei um die Daten des Unternehmens, für das Sie arbeiten, d.h. unseres Kunden, aber in einigen Fällen können diese Daten auch als Ihre persönlichen Daten betrachtet werden);

Wir können auch automatisch bestimmte Informationen darüber sammeln, wie Sie mit der Website interagieren. Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um einige dieser Informationen zu sammeln (siehe unsere Cookie-Richtlinie für weitere Informationen).

Zu den Daten, die wir automatisch über Cookies sammeln können, gehören:

  • Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -version, Gerätetyp, geografischer Standort, Browser-Plug-in-Typen, Browsersprache, Betriebssysteme und -versionen, usw;
  • Welche Seiten Sie auf unserer Website anklicken, welche Links Sie anklicken, welche Produkte/Dienstleistungen Sie sich ansehen, Uhrzeit und Datum Ihres Besuchs, wie lange Sie auf unseren Seiten bleiben, was Sie auf diesen Seiten tun, usw;
  • Andere Daten, die durch Cookies und andere Tracking-Technologien erfasst werden (weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie)

Wenn Sie die Famly-Dienste als mitarbeitende Person mit Zugang nutzen, können wir automatisch anonymisierte und aggregierte Nutzungsdaten (Log-in-Aktivitäten) der Famly-Dienste erfassen. Das bedeutet, dass diese Daten Sie nicht individuell identifizieren und als solche nicht in den Anwendungsbereich der DSGVO fallen.

Wir verarbeiten auch die Anmeldedaten für die Famly-Dienste (d.h. für die Anmeldung bei der Famly-Plattform/App) von Mitarbeitenden mit Zugang und autorisierten NutzerInnen mit dem alleinigen Zweck, den Zugang zu ermöglichen.  

Wir verarbeiten keine sensiblen Daten.

Gründe für die Datenerhebung

Wir erheben Ihre Daten aus den folgenden Gründen (Zweck und Rechtsgrundlage):

  • Zur Bereitstellung und Pflege der Famly-Dienste. Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen eine kostenlose Testversion anbieten zu können, Ihren Abonnementkauf und andere Produktkäufe zu bearbeiten, unsere Dienste bereitzustellen, unsere Geschäftsbeziehung zu verwalten, Sie zu Verwaltungszwecken zu kontaktieren und Ihnen Unterstützung zu bieten.

    Rechtsgrundlage: Einwilligung, Vertrag, Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, unsere berechtigten Interessen, Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen, sofern Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen, oder um Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen, sofern erforderlich.

  • Um das Erlebnis auf unserer Website zu verbessern, zu optimieren und/oder zu verändern. Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern und zu optimieren. Wir verwenden die gesammelten Daten, um Sie als Besucher zu identifizieren, Ihnen Materialien zu zeigen, die höchstwahrscheinlich für Sie relevant sind, und zu verstehen, wie Sie auf unserer Website navigieren, und um Statistiken über die Nutzung unserer Website zu erstellen.

    Rechtsgrundlage: Einwilligung, Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, unsere berechtigten Interessen, unsere Website zu betreiben und Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen, oder zur Verfolgung der berechtigten Interessen Dritter, sofern Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen, oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, sofern erforderlich.
     
  • Zur Durchführung von Marketingaktivitäten. Wir verarbeiten Ihre Daten zu Marketingzwecken, u. a. um Ihnen Newsletter zuzusenden, Ihnen Demos zur Verfügung zu stellen, die Kommunikation mit Ihnen auf Ihre Interessengebiete zuzuschneiden, Ihnen die Teilnahme an Ausschreibungen/Wettbewerben oder Studien/Umfragen anzubieten und Sie über Veranstaltungen und Webinare zu informieren, einschließlich der Verwaltung der Veranstaltungen.

    Rechtsgrundlage: Einwilligung, Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, sofern erforderlich.

  • Zum Eingehen von Partnerschaften. Wir verarbeiten Ihre Daten, damit wir mit Ihnen als unseren Partner eine Partnerschaft eingehen können. Wir müssen in der Lage sein, unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag zu erfüllen und die Beziehung zu Ihnen zu verwalten.

    Rechtsgrundlage: Vertrag, Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, sofern erforderlich.
  • Für die Geschäfts- und Produktentwicklung. Wenn Sie eine mitarbeitende Person mit Zugang zur Famly-App sind, können wir Ihre Nutzungsdaten (Log-in-Aktivitäten) und andere Benchmarking-Daten verwenden, um die Famly-Dienste zu analysieren, zu entwickeln und zu verbessern. Die gesammelten Daten sind anonymisiert und werden in aggregierter Form gespeichert.

    Rechtsgrundlage, sofern erforderlich: Berechtigte Interessen zur Analyse, Entwicklung und Verbesserung der Famly-Dienste zum Nutzen sowohl unserer Kunden als auch von uns, sofern dies verhältnismäßig ist und Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen.

  • Zum Schutz der Famly-Dienste. Wir können Ihre Daten als autorisierte mitarbeitende Person mit Zugang oder autorisierte NutzerInnen der Famly-Dienste verwenden, um den Missbrauch der Famly-Dienste zu überwachen, zu verhindern und aufzudecken.

    Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen zur Aufrechterhaltung unserer Dienste, sofern Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen. 

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten auf einer anderen Rechtsgrundlage erfassen. Wenn dies der Fall ist, werden wir Ihnen die Verarbeitung in einer ergänzenden Mitteilung erläutern.

Gemeinsame Nutzung von Daten

In den folgenden Fällen können wir Ihre Daten an Dritte weitergeben:

  • Drittanbieter von Dienstleistungen. Wir arbeiten mit diesen Parteien zusammen, um die Website bereitzustellen und zu hosten, die Kommunikation zu verwalten, den Verkaufsprozess zu erleichtern, die Website und in einigen Fällen die Famly-Dienste zu analysieren, unsere Famly-Dienste zu vermarkten, Zahlungen zu verarbeiten und Veranstaltungen zu organisieren. Weitere Informationen zu den Drittanbietern finden Sie weiter unten im Abschnitt Detaillierte Informationen zur Nutzung von Drittanbietern.
  • Geschäftsübertragungen/Transaktionen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben und/oder übertragen, wenn wir in einen Konkurs, eine Fusion, eine Übernahme oder eine andere Form des Verkaufs einiger oder aller unserer Vermögenswerte verwickelt sind. Diese Richtlinie gilt weiterhin für Ihre Daten, nachdem diese an das neue Unternehmen übertragen wurden.
  • Gesetzliche Anforderungen und Strafverfolgung. Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass wir sie weitergeben müssen, um geltendem Recht, Vorschriften, rechtlichen Verfahren oder vollstreckbaren behördlichen Aufforderungen nachzukommen, oder um die Rechte oder das Eigentum des Unternehmens zu schützen und zu verteidigen, uns gegen Haftung, betrügerische, missbräuchliche oder ungesetzliche Verwendung zu schützen.
  • Mit Konzerngesellschaften. Wir können Ihre persönlichen Daten an unsere Tochtergesellschaften weitergeben (Famly ApS ist die Muttergesellschaft), in diesem Fall verlangen wir von diesen, diese Richtlinie einzuhalten.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht an Vermarkter oder Dritte.

Datenübertragung 

Wir stellen immer sicher, dass eine Vereinbarung darüber besteht, wie unsere Drittanbieter die Daten in unserem Namen verarbeiten. Einige unserer Drittanbieter verarbeiten und speichern die Daten außerhalb des EWR. Wenn die Verarbeitung eine Übermittlung außerhalb des EWR erfordert, stellen wir sicher, dass die Übermittlung in Übereinstimmung mit der DSGVO angemessen geschützt ist.

Aufbewahrung Ihrer Daten  

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es die geltenden Gesetze oder Vorschriften vorschreiben. Daher kann die Aufbewahrungsfrist unterschiedlich sein. Sie hängt von der Art der Daten und dem Zweck ab, für den wir sie erheben und verarbeiten. Wenn wir keinen triftigen Grund mehr haben, Ihre Daten aufzubewahren, werden wir sie entweder löschen oder anonymisieren, sodass sie keine Rückschlüsse auf Sie zulassen.

In Bezug auf unsere KundInnen, bewahren wir die Daten im Zusammenhang mit der Vertragsbeziehung für die Dauer dieser Vertragsbeziehung und 5 Jahre darüber hinaus auf.

Für unseren Newsletter bewahren wir Ihre Daten so lange auf, wie Sie ihn abonniert haben, oder zwei Jahre nach unserem letzten Kontakt mit Ihnen. Wenn Sie ihn abbestellen, bewahren wir Ihre Daten für zwei Jahre nach Ihrer Abmeldung auf. Auf diese Weise können wir nachweisen, dass wir Ihnen ab dem Tag Ihrer Abmeldung kein Marketingmaterial mehr geschickt haben.

Wir speichern Ihre durch Cookies gesammelten Daten wie in der Cookie-Richtlinie beschrieben.

Sicherheit Ihrer Daten

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist für uns sehr wichtig. Wir befolgen allgemein anerkannte Industriestandards zum Schutz der Informationen. Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten, die sich in unserem Besitz befinden, versehentlich oder unrechtmäßig gelöscht werden, freigegeben werden, verloren gehen, beeinträchtigt werden oder Unbefugten zur Kenntnis gelangen, missbraucht oder in irgendeiner Weise entgegen der DSGVO verarbeitet werden.

Allerdings ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100% sicher. Obwohl wir uns bemühen, Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die absolute Sicherheit der von Ihnen an uns übermittelten Informationen nicht gewährleisten oder garantieren, und Sie tun dies auf eigenes Risiko.

Wenn wir von einer Verletzung des Datenschutzes erfahren, werden wir Sie und die Behörden im Einklang mit dem geltenden Recht informieren.

Detaillierte Informationen über die Nutzung von Drittanbietern

Ähnlich wie andere Technologieunternehmen greifen wir auf Dritte zurück, die uns dabei helfen, unsere Website zu hosten, unsere Dienstleistungen anzubieten, den Verkaufsprozess zu erleichtern, mit Ihnen zu kommunizieren und Weiteres. Wir wählen unsere Drittanbieter sehr sorgfältig aus. Ihre Daten werden nur dann an sie weitergegeben, wenn dies unbedingt erforderlich ist. Diese Drittanbieter verarbeiten die Daten nur in unserem Auftrag und dürfen sie nicht für ihre eigenen Zwecke verwenden.

Wir verwenden die folgenden Drittanbieter:

  • Webflow (Webflow Inc.) wird für die Gestaltung unserer Website, der Website-Formulare und das Hosting unserer Website verwendet. 
  • Salesforces.com Inc., um den Verkaufsprozess und Abonnement-Upgrades zu erleichtern. 
  • Gong Inc., um unseren Verkaufsprozess zu analysieren und zu verbessern. 
  • Outreach Corporation, um den Verkaufsprozess zu erleichtern. 
  • Zoom Communications Inc. für Videoanrufe.
  • Dialpad Inc. für Audioanrufe.
  • Calendly LLC für die Planung von Besprechungen/Veranstaltungen.
  • DocuSign Inc. zur Unterzeichnung von Verträgen. 
  • Planhat AB als unser Customer Success System 
  • Intercom Inc. wird für den Kundensupport (Chat-Funktion) und für den Versand von E-Mails an unsere Kunden verwendet. 
  • Hubspot Ireland Ltd. wird für den Versand von Newslettern verwendet. 
  • TwentyThree ApS wird für Webinare verwendet. 
  • Livestorm SAS wird für Webinare und Demos verwendet.
  • Google Form (Google Cloud EMEA Limited) wird für den Versand von Umfragen an Kunden verwendet. 
  • Zapier (Zapier Inc.) wird verwendet, um Daten zwischen verschiedenen von uns verwendeten Softwares zu senden. 
  • GoCardless Ltd. wird für die Abwicklung der Zahlungen unserer Kunden verwendet.

Wir nutzen bestimmte Dienste für die Website-Analyse, die mit Cookies verbunden sind. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Für andere Drittanbieter, die in Verbindung mit Cookies verwendet werden, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.

Ihre Rechte und Möglichkeiten

Es ist uns wichtig, dass Sie über alle Ihre Datenschutzrechte und Möglichkeiten informiert sind. Sie sind zu Folgendem berechtigt:

Das Auskunftsrecht - Sie haben das Recht, Kopien Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern.

Das Recht auf Berichtigung - Sie haben das Recht, uns aufzufordern, Informationen zu berichtigen, die Ihrer Meinung nach unzutreffend sind.

Das Recht auf Löschung - Sie haben das Recht, von uns unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. 

Das Recht auf Datenübertragbarkeit - Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zu erhalten (sofern möglich).

Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch zur Verarbeitung - Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken, und ein ähnliches Recht, der Verarbeitung zu widersprechen. Abmeldung von Marketingmaterial: Wenn Sie zugestimmt haben, Marketingmaterial zu erhalten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie in der letzten Newsletter-E-Mail, die Sie erhalten haben, auf die Schaltfläche "Abmelden" klicken.

Widerruf der Einwilligung - Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen. Ihr Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

Wenn Sie eine Anfrage an uns richten, werden wir diese so schnell wie möglich, auf jeden Fall aber innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage beantworten. Wenn die Anfrage sehr komplex ist, können wir die Frist um zwei weitere Monate verlängern. Wir können die Bearbeitung Ihrer Anfrage ablehnen, wenn sie sich unangemessen oft wiederholt, einen unverhältnismäßig hohen technischen Aufwand erfordert, die Privatsphäre anderer gefährdet, nicht praktikabel wäre oder für die der Zugang nicht anderweitig erforderlich ist. 

Wenn Sie Fragen zu unserer Verarbeitung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns eine E-Mail schicken: privacy@famly.co

Datenschutzbeauftragter

Famly verfügt über eine Fachperson für Datenschutz, die für Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Schutz der Privatsphäre und dem Datenschutz verantwortlich ist. Diese Fachperson für Datenschutz ist unter der folgenden Adresse zu erreichen:

Famly ApS
Z. Hd. Fachperson für Datenschutz
Købmagergade 19, 2.
1150 Kopenhagen K
Dänemark
privacy@famly.co 

Kontakt und Beschwerden

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, können Sie uns per E-Mail an privacy@famly.co kontaktieren.

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an uns. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer europäischen Datenschutzbehörde einzureichen., Weitere Informationen darüber, wie Sie in Deutschland eine Beschwerde einreichen können, finden Sie auf der folgenden Website: https://www.bfdi.bund.de/DE/Buerger/Inhalte/Allgemein/Datenschutz/BeschwerdeBeiDatenschutzbehoereden.html

Kinder und unsere Dienstleistungen

Unsere Dienste und unsere Website richten sich nicht an Kinder, Sie können unsere Dienste nicht nutzen, wenn Sie unter 16 Jahre alt sind.

Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie

Wir aktualisieren unsere Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit. Bitte besuchen Sie diese Seite regelmäßig, um sich über etwaige Änderungen zu informieren. Wir geben das neue Datum des Inkrafttretens immer oben auf dieser Seite unter "Zuletzt aktualisiert" an. Wenn wir sie aktualisieren, werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um Sie in Vereinbarkeit mit der Bedeutung der von uns vorgenommenen Änderungen zu informieren.