Onboarding mit Famly
Ein Wechsel klingt aufwändig - ist er aber nicht. Wir zeigen dir, wie der Umstieg zu Famly wirklich läuft: was wir erledigen, was du erwarten kannst und warum du schneller startklar bist, als du denkst.
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Dein Onboarding-Team
Euer persönliches Onboarding-Team analysiert eure Einrichtung, schult euer Leitungsteam gezielt und richtet alles auf eure Prozesse ein. Keine generische Einführung, sondern ein Plan, der von Anfang an zu euch passt. Damit ihr so schnell wie möglich loslegen könnt.
Gezielte Schulungen
Euer fester Ansprechpartner
So läuft's ab
Wir starten ohne Umwege: Im Kick-off lernen wir eure Einrichtung kennen, schauen uns gemeinsam eure Gruppenstrukturen an und führen die erste Schulung direkt durch. Am Ende wisst ihr genau, was als nächstes passiert und wer dafür zuständig ist.
Euer Account ist bereits erstellt. Jetzt geht es darum, ihn auf eure Einrichtung zuzuschneiden. Ihr exportiert eure Daten einmalig aus dem alten System. Wir zeigen euch genau wie und importiert sie in Famly. So lernt ihr das System direkt in der Praxis kennen, nicht im Trockendock.
In weiteren Schulungsmodulen gehen wir tief in die Funktionen ein, die für eure Prozesse wichtig sind. Das Ziel: Euer Leitungsteam geht in den Echtbetrieb, ohne Wissenslücken und ohne das Gefühl, ins Unbekannte zu springen.
Der Schalter wird umgelegt und ihr seid bereit. Was jetzt kommt, liegt bei euch. Unser Onboarding-Team verabschiedet sich, und unser Support-Team übernimmt. Die sind nicht weniger gut. Versprochen.
Support bei Famly
Du erreichst während der Öffnungszeiten immer eine echte Person: keine Ticketnummer, keine Warteschleife. Unser Support-Team antwortet schnell, kennt Famly in- und auswendig und ist auch dann noch da, wenn der Wechsel längst abgeschlossen ist.
Persönlicher Support auf Deutsch
Hunderte Schritt-für-Schritt-Anleitungen
“Was mich wirklich begeistert, ist der schnelle Support. Wenn man eine Frage hat und nicht weiterkommt, bekommt man sofort eine Antwort und die Sache ist erledigt.”
Stephanie Schütz
Eigentümerin und Leiterin, Kita TipTap, Lyss
Ja. Ein Wechsel ist jederzeit möglich - nicht nur zum Start eines neuen Kitajahres. Wir planen den Zeitpunkt gemeinsam mit dir.
Das hängt davon ab, was euer bisheriges System exportieren kann. Ihr zieht den Export selbst aus eurer alten Software. Wir zeigen euch wie und begleiten euch dabei. Kunden in Schleswig-Holstein können außerdem den Kita Planer nutzen, über den Daten direkt in Famly importiert werden.
Die meisten Einrichtungen sind in zwei bis vier Wochen startklar — von Kick-off bis Go-live. Wie schnell es geht, hängt vor allem davon ab, wie zügig die eigenen Daten exportiert und importiert werden können. Euer Onboarding-Team plant den Ablauf gemeinsam mit euch und sorgt dafür, dass keine unnötige Zeit verloren geht.
Nein. Eltern bekommen automatisch eine Einladung zur Famly-App. Wir begleiten dich bei diesem Schritt.
Ja zu beidem. Famly verarbeitet alle Daten gemäß DSGVO. Deine Daten werden auf europäischen Servern gehostet und einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) bekommst du mit dem Vertragsabschluss.
Ja. Die App für dein Team, die Eltern-App und unser gesamtes Hilfecenter sind alle auf Deutsch, genauso wie dein Onboarding und auch dein Support.
Das Onboarding ist im Famly-Paket enthalten - ohne versteckte Einrichtungsgebühren. Wir erklären dir alle Kosten transparent im Demo-Gespräch.
Buch dir einen kostenlosen Demo-Termin - wir zeigen dir Famly und beantworten alle deine Fragen zum Umstieg. Kein Druck, kein Skript.
